Términos y condiciones

Al acceder o utilizar Clario Copilot («Clario», «el servicio», «nosotros») aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones, así como por nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies. Si utilizas el servicio en nombre de una empresa, declaras contar con la autoridad necesaria para aceptarlos en su nombre.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el servicio.

Clario Copilot es una plataforma SaaS de analítica para vendedores de Amazon. Conecta tu cuenta de Amazon Seller con asistentes de inteligencia artificial (como Claude o ChatGPT) mediante el protocolo abierto MCP (Model Context Protocol) y organiza tu información en un panel de control. Te permite consultar y analizar ventas, inventario, finanzas, publicidad, listings y salud de cuenta en lenguaje natural.

El servicio está destinado exclusivamente a un uso empresarial o profesional y opera en modo lectura: consulta tus datos para informarte. No publica contenido, no modifica precios ni listings y no ejecuta operaciones financieras en tu nombre.

Para utilizar el servicio necesitas crear una cuenta con una dirección de correo válida y mantener tu información de cuenta exacta y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales y claves de API.
• Toda la actividad que se realice desde tu cuenta.
• Notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado.

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. La cuenta es personal e intransferible, salvo en los planes que contemplen equipos.

El servicio se integra con la Amazon Selling Partner API (SP-API) y con proveedores de inteligencia artificial. Para su funcionamiento, autorizas a Clario a acceder a los datos de tu cuenta de Amazon mediante el flujo oficial de autorización.

• Tu relación con Amazon se rige por los términos de Amazon. Clario no está afiliado, asociado ni respaldado por Amazon.com, Inc. ni por sus filiales.
• El uso de asistentes de IA (Claude, ChatGPT u otros) está sujeto a los términos de sus respectivos proveedores.
• Puedes revocar el acceso de Clario a tu cuenta de Amazon en cualquier momento.

No nos hacemos responsables de cambios, interrupciones o decisiones de servicios de terceros que afecten a la disponibilidad o funcionalidad del servicio.

Al utilizar el servicio te comprometes a no:

• Utilizarlo con fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te pertenezcan.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o eludir las medidas de seguridad.
• Sobrecargar la infraestructura o eludir los límites de uso establecidos.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización por escrito.
• Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estos puntos puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata del servicio.

El servicio se ofrece mediante suscripción. Los precios y características de cada plan se muestran en el momento de la contratación; durante la fase de acceso anticipado, las tarifas tienen condición de lanzamiento y pueden modificarse. Cualquier cambio que afecte a tu plan se comunicará con antelación razonable.

• Las suscripciones se facturan de forma periódica según el plan elegido.
• Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya facturado.
• Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los importes abonados no son reembolsables.
• Los precios se muestran sin impuestos indirectos, salvo indicación expresa.

El servicio, su software, diseño, marcas y contenidos son propiedad de Clario Copilot o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. El uso del servicio no te concede ningún derecho sobre ellos más allá del derecho de uso conforme a estos términos.

Tú conservas la titularidad de tus datos. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes consultar nuestras medidas de protección en Seguridad y uso de datos.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar el servicio —total o parcialmente— en cualquier momento; cuando el cambio sea material, lo comunicaremos con antelación razonable.

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. La información y los análisis que proporciona tienen carácter informativo y de apoyo a la decisión: no constituyen asesoramiento financiero, fiscal ni legal. Las decisiones de negocio que adoptes a partir de ellos son de tu exclusiva responsabilidad. Te recomendamos verificar los datos críticos en tu Seller Central.

En la máxima medida permitida por la ley, Clario Copilot no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio derivados del uso —o de la imposibilidad de uso— del servicio. Nuestra responsabilidad total agregada se limitará al importe abonado por el servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Clario Copilot, sus administradores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación o demanda de terceros —incluidos los honorarios razonables de abogados— derivada de tu incumplimiento de estos términos, de la normativa aplicable o de la vulneración de derechos de terceros.

Puedes dejar de utilizar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos o cuando resulte necesario por razones legales o de seguridad. Tras la terminación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos conforme a la política de privacidad y a los plazos legales aplicables.

Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del responsable del servicio.

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y el resto de los términos conservará su plena validez y eficacia.

Estos términos, junto con las políticas a las que hacen referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y Clario Copilot en relación con el servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente, con su fecha de actualización, estará siempre publicada en esta página; si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos. El uso continuado del servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación.

Para cualquier consulta sobre estos términos: contacto@clariocopilot.com.